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優質服務案例

97年度公部門優質服務案例
案例名稱 提供機關／作者
繳稅EZPay－提升營業稅網路申報率工作圈 財政部臺北市國稅局
臨櫃便利通－簡政便民，縮短民眾洽公時間 行政院衛生署中央健康保險局南區分局／廖正雄
「快省準一次通」的來電服務 行政院衛生署中央健康保險局中區分局／簡有璋
高雄縣政府主動整合跨機關服務~TIO(Three-In-One)工作圈 高雄縣政府
圖書通閱－營造書香便利通環境 台中市政府文化局／陳佳君
三義鄉推動社區天天五蔬果 苗栗縣政府三義鄉衛生所／羅林雯
『服務一步步、健康有保固』 嘉義市政府西區衛生所／周昭釧、吳瓊華
行動調查站 行政院衛生署豐原醫院／陳佳琪
優質的國道服務區－中壢服務區 交通部台灣區國道高速公路局／國道遊俠
營造優質的出院準備服務～讓您住院安心、出院放心 教育部國立成功大學醫學院附設醫院／邱淑貞、官蔚菁
攜手合作，服務升級 行政院文化建設委員會臺灣傳統藝術總處籌備處／宋隆全
為民服務優良案例之故宮展場經理制度 國立故宮博物院／霍強生
玉山國家公園管理處為民服務案例 內政部營建署玉山國家公園管理處
聽音辨位緊急救援110─熨燙冷漠社會的安全網絡 內政部警政署／蔡文峰
全民防騙超連結-警政署165反詐騙諮詢專線 內政部警政署刑事警察局／傅振原
路遙知便利--虛實互補的便利超商式人事服務通路 新竹縣政府／郭欣怡
善用社會資源，加強水質保護及提升服務品質 行政院環境保護署水質保護處／洪立群
『山海美景－枋山新魅力』觀光導覽手冊之製作 屏東縣政府枋山鄉公所／劉淑芬
一個實踐環境永續的夢想與承諾～林務局自然教育中心 行政院農業委員會林務局／林澔貞、張岱、羅秀雲
落實研發成果，宜蘭龜山島櫻蝦漁業從無到有 行政院農業委員會水產試驗所／王敏昌


98年度公部門優質服務案例
案例名稱 提供機關／作者
桃園縣政府警察局警政工作創新作為與成效 桃園縣政府警察局
「重視民情輿情‧成就十全十美」　 交通部觀光局
善用影音及資通訊科技，推展數位化公務行銷 財政部高雄市國稅局
客家桐花包裝商品設計暨行銷輔導 行政院客家委員會
原住民族檳榔轉型文化創意產業發展方案 行政院原住民族委員會
無垠－2008臺灣國際陶藝雙年展 臺北縣政府鶯歌陶瓷博物館
結合檔案審查與檔案寄存－促成檔案資源整合運用與開放應用服務 外交部／張淑惠
廢棄物資源化工作圈 經濟部工業局
空水廢毒許可整合計畫 行政院環境保護署
衛生署基隆醫院病歷室以品質觀點進行服務系統之創新 行政院衛生署基隆醫院／李玲美
單一窗口22合1跨機關整合型服務 臺北縣政府新莊市戶政事務所／賴俊達
以組織變革提升行政效率，創造全年無休的服務門市 財政部基隆關稅局
藥癮團隊的卓越服務 行政院衛生署桃園療養院
陽光活力盡在中壢 桃園縣政府中壢市公所
營造一個優質溫馨的教學型護理之家 基隆市立醫院
鐵漢柔情－『鐵馬驛站』建置規劃案 屏東縣政府警察局
建置商品事故通報機制及提供消費者及業者線上通報管道 經濟部標準檢驗局／歐婉菁
全面健康管理－開創銀髮新世紀 行政院退除役官兵輔導委員會臺北榮民總醫院
一處自然與人文歷史交織的生態旅遊地－太平山國家森林遊樂區 行政院農業委員會林務局羅東林區管理處
安心臺北－強化抗災網絡 臺北市政府消防局／葉青峰
兒童保健勤做好、寶貝健康沒煩惱 台中市政府南區衛生所
竹南鎮推動社區健康飲食 苗栗縣政府竹南鎮衛生所／林淑慧